Politica de confidențialitate

Bun venit pe Audiophoria și pe site-ul nostru web www.audiophoria.ro. Această Politică de confidențialitate descrie practicile noastre de colectare, utilizare, protejare și divulgare a datelor cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web și utilizați serviciile noastre.

Informații generale

Ce lege se aplică?

În principiu, vom utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal numai în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor, în special Legea privind protecția datelor cu caracter personal din Bulgaria (PDPA) și omologul UE, Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

Ce sunt datele cu caracter personal?

Datele cu caracter personal sunt orice informații referitoare la circumstanțe personale sau materiale care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă. Acestea includ, de exemplu, numele dumneavoastră, data nașterii, adresa de e-mail, adresa poștală sau numărul de telefon, precum și identificatori online, cum ar fi adresa dumneavoastră IP.

Ce este prelucrarea?

Prelucrarea înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal, fie prin mijloace automate, fie nu. Termenul este larg și acoperă practic orice prelucrare a datelor.

Cine este responsabil pentru prelucrarea datelor?

Partea responsabilă în sensul PDPA și GDPR este Audiophoria Ltd., care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială Audiophoria, cu sediul în str. Trepetlika, nr. 5, Sofia, Bulgaria. Dacă aveți întrebări despre această politică sau despre practicile noastre de protecție a datelor, vă rugăm să trimiteți un e-mail la support@audiophoria.eu sau să ne scrieți la adresa de mai sus.

Care sunt temeiurile juridice ale prelucrării?

În conformitate cu PDPA și GDPR, trebuie să avem cel puțin unul dintre următoarele temeiuri juridice pentru a prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Consimțământ - acesta este cazul în care v-am solicitat permisiunea explicită de a prelucra datele dumneavoastră într-un anumit scop;
• Contract - aici prelucrăm informațiile dumneavoastră pentru a îndeplini un acord contractual pe care l-am încheiat cu dumneavoastră sau pentru a răspunde la mesajele, e-mailurile, postările, apelurile dumneavoastră;
• Interese legitime - aici ne bazăm pe interesele noastre ca motiv pentru prelucrare, în general, pentru a vă oferi cele mai bune produse și servicii în cel mai sigur și adecvat mod; desigur, înainte de a ne baza pe oricare dintre aceste interese legitime, le echilibrăm în raport cu interesele dumneavoastră și ne asigurăm că sunt suficient de convingătoare și nu vor cauza niciun prejudiciu nejustificat;
• Obligație legală - aici avem o obligație legală sau de altă natură de a prelucra informațiile, cum ar fi pentru arhivare sau investigarea infracțiunilor.

Date pe care le colectăm automat

Date jurnal

Când vizitați site-ul nostru web, transmiteți date (necesare din punct de vedere tehnic) către serverul nostru web prin intermediul browserului dumneavoastră de internet. Următoarele date sunt înregistrate în timpul vizitei dumneavoastră:

• numele fișierului preluat;
• data și ora vizitei;
• cantitatea de date transferate;
• mesajul despre preluarea cu succes, tipul de browser și versiunea utilizată;
• adresa IP (identificarea dispozitivului utilizatorului);
• sistemul de operare al dispozitivului vizitator;
• furnizorul de servicii internet al dispozitivului vizitator;
• site-ul web de pe care accesați site-ul nostru web;
• paginile site-ului nostru web pe care le accesați.

Temeiul legal pentru prelucrare este interesul nostru legitim.

Găzduire

Pentru a furniza site-ul nostru web, folosim serviciile SC topcode SRL, care prelucrează toate datele care urmează să fie prelucrate în legătură cu funcționarea site-ului nostru web în numele nostru. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor este interesul nostru legitim de a furniza site-ul nostru web.

Cookie-uri

Folosim așa-numitele cookie-uri pe site-ul nostru web. Cookie-urile sunt informații care sunt transmise de la serverul nostru web sau de la servere web terțe către browserul dumneavoastră web și stocate acolo pentru o recuperare ulterioară. Cookie-urile pot fi fișiere mici sau alte tipuri de stocare a informațiilor.

Există diferite tipuri de cookie-uri:

• Cookie-uri esențiale - sunt cookie-uri pentru a oferi un site web corect și ușor de utilizat;
• Cookie-urile neesențiale - sunt orice cookie-uri care nu se încadrează în definiția cookie-urilor esențiale, cum ar fi cookie-urile utilizate pentru a analiza comportamentul dumneavoastră pe un site web sau cookie-urile utilizate pentru a vă afișa reclame.

Conform prevederilor Legii privind comunicațiile electronice din Bulgaria (ECA) și ale Directivei UE privind confidențialitatea și comunicațiile electronice (PECD), trebuie să obținem consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor neesențiale. Pentru informații suplimentare despre cookie-urile pe care le utilizăm, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile. Temeiul juridic pentru prelucrare este interesul nostru legitim și consimțământul dumneavoastră.

Date pe care le colectăm direct

Contactarea noastră

Dacă ne contactați, datele pe care le furnizați vor fi stocate astfel încât mesajul dumneavoastră să poată fi transmis persoanei de contact corecte. Acest lucru se face pentru a procesa solicitarea dumneavoastră, iar datele dumneavoastră nu vor fi utilizate în alte scopuri, în special nu pentru publicitate. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este Contractul.

Suntem prezenți pe rețelele de socializare. Dacă ne contactați sau vă conectați cu noi prin intermediul platformelor de socializare, noi și platforma de socializare relevantă suntem responsabili în comun pentru prelucrarea datelor dumneavoastră și încheiem un așa-numit acord de operator comun. Temeiul juridic este interesul nostru legitim, consimțământul dumneavoastră sau, în unele cazuri, inițierea unui Contract.

Procesarea comenzilor

Prelucrăm prenumele, numele de familie, adresa de e-mail, adresa de livrare și de facturare, dacă sunt diferite, precum și datele legate de Contractul dumneavoastră cu noi, pentru a gestiona relația contractuală dintre dumneavoastră și noi. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este Contractul.

Date de plată

Dacă efectuați o achiziție, plata dumneavoastră va fi procesată prin intermediul furnizorilor noștri de servicii de plată MyPos, Klarna, PayPal, Stripe. Datele de plată vor fi prelucrate exclusiv prin MyPos, Klarna, PayPal, Stripe și nu avem acces la datele de plată pe care le puteți trimite. Temeiul legal pentru furnizarea unui sistem de plată este stabilirea și implementarea Contractului.

Marketing

În măsura în care ne-ați dat consimțământul dumneavoastră separat pentru a vă prelucra datele în scopuri de marketing și publicitate, avem dreptul să vă contactăm în aceste scopuri prin intermediul canalelor de comunicare pentru care v-ați dat consimțământul.

Ne puteți da consimțământul în mai multe moduri, inclusiv prin bifarea unei căsuțe dintr-un formular în care vă solicităm permisiunea de a vă trimite informații de marketing sau, uneori, consimțământul dumneavoastră este implicit din interacțiunile sau relația dumneavoastră contractuală cu noi. În cazul în care consimțământul dumneavoastră este implicit, acesta se bazează pe faptul că ați avea o așteptare rezonabilă de a primi comunicări de marketing pe baza interacțiunilor sau relației dumneavoastră contractuale cu noi.

Marketingul direct ia, în general, forma e-mailului, dar poate include și alte canale mai puțin tradiționale sau emergente. Aceste forme de contact vor fi gestionate de noi sau de furnizorii noștri de servicii contractuali. Fiecare marketing adresat direct, trimis sau realizat de noi sau în numele nostru, va include un mijloc prin care vă puteți dezabona sau renunța.

De asemenea, putem folosi servicii de remarketing și retargeting pentru a face publicitate. Dacă nu doriți să participați la personalizarea publicității sau la retargeting / urmărire, vă puteți opune publicității comportamentale pe următoarele site-uri web: Your Online Choices, Digital Advertising Alliance of Canada, Network Advertising Initiative, AdChoices și European Interactive Digital Advertising Alliance (doar pentru Europa).

Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal

Stocare și păstrare

În momentul colectării datelor, de exemplu în contextul unei relații contractuale, prelucrăm și stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal. Prelucrăm și stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal numai pentru a atinge scopul de prelucrare respectiv sau atât timp cât există o perioadă legală de păstrare. Odată ce scopul a fost atins sau perioada de păstrare a expirat, datele corespunzătoare sunt șterse în mod curent.

Securitate

Site-ul nostru web utilizează criptare SSL sau TLS pentru a asigura securitatea prelucrării datelor și pentru a proteja transmiterea conținutului confidențial, cum ar fi Comenzile, datele de conectare sau solicitările de contact pe care ni le trimiteți. De asemenea, am implementat numeroase măsuri de securitate (măsuri tehnice și organizatorice), de exemplu criptarea sau accesul pe baza nevoii de cunoaștere, pentru a asigura cea mai completă protecție a datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul acestui site web.

Cu toate acestea, transmisiile de date bazate pe internet pot avea întotdeauna lacune de securitate, astfel încât protecția absolută nu poate fi garantată. Și bazele de date sau seturile de date care includ date cu caracter personal pot fi încălcate în mod accidental sau prin intruziune ilegală. La constatarea unei încălcări de date, vom notifica toate persoanele afectate ale căror date personale ar fi putut fi compromise cât mai rapid posibil, după care încălcarea a fost descoperită.

Date din categorii speciale

Cu excepția cazului în care acest lucru este necesar în mod expres la utilizarea serviciilor noastre și se obține consimțământul explicit pentru serviciul respectiv, nu prelucrăm date din categorii speciale.

Minori

Nu solicităm date personale de la minori și copii și nu colectăm în mod conștient astfel de date și nu le transmitem către terți.

Luarea automată a deciziilor

Luarea automată a deciziilor este procesul de luare a unei decizii prin mijloace automate, fără nicio implicare umană. Nu are loc luarea automată a deciziilor, inclusiv crearea de profiluri.

Nu vindem

Nu vindem datele dumneavoastră personale.

Partajare și divulgare

Nu vom divulga sau distribui în alt mod datele dumneavoastră cu caracter personal către terți, cu excepția cazului în care acest lucru este:

• necesar pentru prestarea serviciilor noastre, inclusiv expeditorii noștri de transport maritim și furnizorii de servicii de îndeplinire a comenzilor;
• v-ați dat consimțământul pentru divulgare;
• dacă suntem obligați prin lege să facem acest lucru, de exemplu, prin hotărâre judecătorească sau dacă acest lucru este necesar pentru a susține investigații penale sau judiciare sau alte investigații judiciare sau alte proceduri judiciare; sau proceduri la nivel național sau internațional sau pentru a ne îndeplini interesele legitime.

Transfer internațional

Putem transfera datele dumneavoastră cu caracter personal către alte companii, după cum este necesar, în scopurile descrise în această Politică de confidențialitate. Pentru a oferi o protecție adecvată a datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când acestea sunt transferate, avem acorduri contractuale privind astfel de transferuri. Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja Datele cu caracter personal pe care le transferăm.

Drepturile și privilegiile dumneavoastră

Drepturi la confidențialitate

În conformitate cu PDPA și GDPR, puteți exercita următoarele drepturi:

• Dreptul la informare
• Dreptul la rectificare
• Dreptul la ștergere
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție
• Dreptul de a retrage consimțământul
• Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere
• Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată

Dacă aveți întrebări cu privire la natura datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră sau dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați.

Actualizarea informațiilor dumneavoastră

Dacă considerați că informațiile pe care le deținem despre dumneavoastră sunt inexacte sau că nu mai avem dreptul să le utilizăm și doriți să solicitați rectificarea, ștergerea acestora sau să vă opuneți prelucrării acestora, vă rugăm să faceți acest lucru contactându-ne.

Retragerea consimțământului dumneavoastră

Puteți revoca consimțământele pe care le-ați dat în orice moment, contactându-ne. Legalitatea prelucrării datelor efectuate până la revocare rămâne neafectată de revocare.

Cerere de acces

În cazul în care doriți să faceți o cerere de acces ca persoană vizată, ne puteți informa în scris despre aceasta. Vom răspunde solicitărilor privind accesul și corectarea cât mai curând posibil. În cazul în care nu putem răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile, vă vom spune motivul și când vom putea răspunde solicitării dumneavoastră. Dacă nu vă putem furniza date cu caracter personal sau nu putem face o corecție solicitată de dumneavoastră, vă vom spune motivul.

Reclamație la o autoritate de supraveghere

Aveți dreptul de a depune o reclamație cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal la o autoritate de supraveghere responsabilă pentru protecția datelor. Autoritatea de supraveghere din Bulgaria este Comisia pentru Protecția Datelor cu caracter personal, Bulevardul Prof. Tsvetan Lazarov nr. 2, Sofia, Bulgaria.

Modificări

Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Contactați-ne

Pentru mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate, dacă aveți întrebări sau dacă doriți să depuneți o plângere, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact furnizate mai sus.