Termeni și condiții

Acești Termeni si condiții, împreună cu Politica noastră de confidențialitate, Politica noastră privind cookie-urile și Politica de livrare și retur, vă oferă informații despre noi și despre termenii (denumiți colectiv Termeni) în baza cărora vindem oricare dintre produsele noastre (Produse) prin intermediul site-ului nostru web www.audiophoria.ro, operat de Audiophoria Ltd., care își desfășoară activitatea sub denumirea comercială Audiophoria, cu sediul în str. Trepetlika, nr. 5, Sofia, Bulgaria.

Aceste condiții se vor aplica oricărui contract dintre noi pentru vânzarea de Produse către dumneavoastră (Contract). Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții și să vă asigurați că îi înțelegeți înainte de a comanda orice Produse de la noi. Prin comandarea oricăruia dintre Produsele noastre, sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții și termenii conținuți în celelalte documente menționate în mod expres în acest document.

Produsele noastre

Imaginile Produselor de pe site-ul nostru web sunt doar cu titlu ilustrativ. Deși am depus toate eforturile pentru a afișa culorile și detaliile cu acuratețe, nu putem garanta că afișarea culorilor și detaliilor pe computerul dumneavoastră reflectă cu exactitate Produsele.

Produsele pot varia ușor față de imagini.

Toate Produsele afișate pe site-ul nostru web sunt supuse disponibilității. Vă vom informa prin e-mail cât mai curând posibil dacă Produsul pe care l-ați comandat nu este disponibil și nu vom procesa Comanda dumneavoastră dacă nu este posibil.

Eligibilitate

Puteți achiziționa Produse de pe site-ul nostru web numai dacă aveți cel puțin 18 ani.

Intenționăm să ne bazăm pe acești Termeni si condiții în legătură cu Contractul dintre dumneavoastră și noi. Ne asumăm responsabilitatea doar pentru declarațiile și reprezentările noastre de pe site-ul nostru web și nu pentru nicio declarație făcută de terți.

Nimic din acești Termeni si condiții nu vă afectează drepturile legale. Aceste drepturi includ dreptul dumneavoastră de a primi produse care corespund descrierii lor, sunt de o calitate satisfăcătoare și sunt rezonabil de adecvate scopului.

Cum se încheie contractul

Contractul este supus acestor Termeni si condiții, cu excluderea oricăror alte condiții (inclusiv a oricăror condiții pe care pretindeți să le aplicați în orice Contract).

Un Contract nu va intra în vigoare până când nu am emis o confirmare și o acceptare scrisă a acestuia (fără a aduce atingere oricărei confirmări anterioare de primire).

Putem, la discreția noastră, să refuzăm orice comandă plasată de dumneavoastră.

Nu este permisă nicio modificare a Contractului după acceptarea de către noi, cu excepția cazului în care este acceptată în scris de către noi.

Dacă există vreun conflict între prețurile indicate online și confirmarea noastră a Contractului, acesta din urmă va avea prioritate.

Descrieri si prețuri ale produselor

Facem tot posibilul să ne asigurăm că informațiile despre Produsele noastre sunt corecte și actualizate. Cu toate acestea, nu garantăm că nu vor exista erori în descrierea și / sau prețul Produselor sau că Produsele vor fi întotdeauna disponibile dacă doriți să plasați o Comandă pentru a le achiziționa.

Ne rezervăm dreptul de a modifica informațiile despre Produsele afișate pe site-ul nostru, inclusiv în ceea ce privește prețurile, descrierea și disponibilitatea. Cu toate acestea, astfel de modificări nu vor afecta Comenzile pentru care ați primit deja un e-mail cu factura.

Prețul unui Produs nu include taxele de livrare. Taxele noastre de livrare sunt așa cum sunt afișate pe site-ul nostru. Pentru a verifica taxele de livrare relevante, vă rugăm să consultați pagina noastră de finalizare a comenzii.

Când comenzile nu sunt acceptate

Deși facem tot posibilul să acceptăm întotdeauna Comenzile, am putea totuși refuza o Comandă în anumite cazuri, de exemplu dacă:

• ne furnizați informații incomplete, incorecte sau frauduloase cu privire la identitatea, vârsta, detaliile de plată, informațiile de facturare, adresa de livrare;
• descoperim că a existat o eroare pe site-ul nostru web referitoare la Produsele pe care le-ați comandat, de exemplu în ceea ce privește prețul sau descrierea afișată;
• Produsele pe care le-ați comandat sunt din păcate epuizate în stoc sau nu mai sunt disponibile;
• avem motive întemeiate să credem că intenționați să revindeți Produsele.

Dacă nu putem accepta Comanda dumneavoastră, vă vom contacta prin e-mail cât mai curând posibil, dar în orice caz nu mai târziu de 30 de zile de la data Comenzii dumneavoastră.

Dacă nu putem accepta Comanda dumneavoastră deoarece Produsele nu mai sunt disponibile sau din cauza unei erori de preț și / sau a altor informații de pe site-ul nostru, vă vom rambursa orice bani care v-au fost deja incasați pentru respectivele Produse.

Teritorii de vânzare restricționate

Din cauza politicilor stricte de distribuție impuse de unele dintre mărcile pe care le reprezentăm, nu putem vinde anumite produse în afara teritoriilor noastre desemnate. Deși majoritatea produselor restricționate sunt limitate în timpul finalizării comenzii, ne rezervăm dreptul de a anula orice comenzi pe care nu suntem autorizați să le onorăm în anumite țări. Dacă comanda dumneavoastră este afectată, vă vom notifica prompt și vom procesa o rambursare completă.

Anularea comenzilor

Audiophoria își rezervă dreptul de a anula, în orice moment înainte de livrare și din orice motiv, o Comandă pe care a acceptat-o anterior. Putem face acest lucru, de exemplu, dar fără limitare, în cazul în care:

• un eveniment independent de voința noastră, cum ar fi o furtună, un incendiu, o inundație sau o defecțiune a sistemelor informatice, înseamnă că Audiophoria nu poate furniza Produsele într-un termen rezonabil;
• Produsele comandate au fost supuse unei erori pe site, de exemplu, în legătură cu o descriere, un preț sau o imagine, care nu a fost descoperită înainte de acceptarea Comenzii;
• ne solicitați să anulăm Comanda dumneavoastră.

Puteți anula Comanda dumneavoastră în cazul în care am încălcat o clauză materială a prezentului acord sau nu putem livra Comanda dumneavoastră într-un termen rezonabil față de timpul estimat de livrare, alta decât ca urmare a oricărei întârzieri:

• pentru care sunteți total sau parțial responsabil, cum ar fi nefurnizarea adresei de livrare corecte sau neplata Produselor;
• care a fost în afara controlului nostru.

În cazul în care anulăm Comanda dumneavoastră după acceptare, vă vom trimite un e-mail prin care vă vom notifica despre anulare. În cazul în care noi sau dumneavoastră anulăm Comanda după procesarea plății, Audiophoria va rambursa orice sumă plătită aferentă Comenzii respective, de obicei în termen de 14 zile.

Cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel sau se prevede în mod expres în acești Termeni si condiții, nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră sau față de orice altă persoană pentru nicio pierdere, daună, cost sau cheltuială suferită ca urmare directă sau indirectă a anulării Comenzii dumneavoastră, fie prin contract, neglijență sau orice alt delict, echitate, restituire, răspundere strictă, în temeiul legii sau în alt mod.

Dreptul de anulare

În conformitate cu Directiva UE privind drepturile consumatorilor, aveți la dispoziție o perioadă de reflecție de 14 zile lucrătoare, timp în care aveți dreptul să anulați achiziția dacă, din orice motiv, decideți că nu mai doriți articolul, începând cu data încheierii Contractului (adică data la care trimitem e-mailul nostru de confirmare a comenzii).

Puteți returna articolele în termen de 14 zile, iar acestea trebuie returnate ca noi și în ambalajul original, într-o stare revandabilă, complete și așa cum au fost achiziționate, însoțite de o dovadă validă de achiziție și returnate către noi în termen de 14 zile de la achiziție. Va trebui să reambalați produsele în ambalajul original și să ni le trimiteți. Pentru a iniția un retur sau pentru îndrumări suplimentare, vă rugăm să consultați Politica noastră de livrare și retur.

Disponibilitatea produselor

Acceptați și sunteți de acord că, din când în când, anumite Produse pot fi epuizate în stoc sau indisponibile.

Audiophoria își rezervă dreptul de a retrage sau suspenda de la vânzare orice Produse afișate pe site, fie temporar, fie permanent, în orice moment, fără notificare prealabilă. Cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel, nu vom fi răspunzători față de dumneavoastră sau față de orice altă persoană pentru nicio pierdere, daună, cost sau cheltuială suferită ca urmare directă sau indirectă a indisponibilității oricăror Produse în orice moment, fie prin contract, neglijență sau orice alt delict, echitate, restituire, răspundere strictă, în temeiul legii sau în orice alt mod.

Transferul riscului și al dreptului de proprietate

Riscul aferent Produsului vă va fi transferat la livrare. Dreptul de proprietate legală, benefică și echitabilă asupra Produsului va rămâne în posesia noastră (chiar dacă acestea au fost livrate și riscul v-a fost transferat) până când vă vom notifica în scris că vă vom transfera dreptul de proprietate legală și benefică asupra Produsului sau, dacă este mai devreme:

• plata integrală, în numerar sau în fonduri disponibile, pentru întregul Produs care a fost primit de noi;
• toate celelalte sume de bani plătibile de dumneavoastră către noi sau în temeiul Contractului sau al oricărui alt contract sau comandă au fost primite de noi.

Drepturile și căile de atac prevăzute în prezentul document se adaugă și nu vor prejudicia, limita sau restricționa în niciun fel oricare dintre celelalte drepturi sau căi de atac ale noastre în temeiul Contractului sau în temeiul legii sau echității. Vom avea dreptul să menținem o acțiune împotriva dumneavoastră pentru prețul Produsului, chiar dacă titlul de proprietate legal, echitabil și benefic asupra Produsului nu v-a fost transferat.

Stornări

Sunteți de acord să ne contactați înainte de a solicita o stornare de plată sau de a contesta orice dispută cu banca sau emitentul cardului dumneavoastră în legătură cu orice tranzacție. Dacă efectuați o plată cu cardul prin intermediul site-ului nostru web și ulterior contestați o plată legitimă prin efectuarea unei stornare de plată fără temei sau motiv legitim (așa cum este stabilit la discreția noastră exclusivă), fie în mod fraudulos, fie în alt mod, ne rezervăm dreptul de a vă include pe lista neagră furnizând dovezi convingătoare pentru a respinge solicitarea dumneavoastră invalidă de stornare și / sau de a intenta acțiuni legale, după caz.

Livrare

Ne propunem să procesăm Comanda dumneavoastră până la data estimată de livrare stabilită în confirmarea de expediere, cu excepția cazului în care există un eveniment în afara controlului nostru.

În orice caz, vom livra Produsele în termen de 30 de zile de la Comanda dumneavoastră.

Livrarea va fi finalizată atunci când livrăm Produsele la adresa pe care ne-ați furnizat-o.

În cazul în care suportăm costuri suplimentare de livrare sau depozitare deoarece nimeni nu este disponibil la adresa dumneavoastră pentru a prelua livrarea, va trebui să plătiți aceste costuri.

Produsele vor fi responsabilitatea dumneavoastră de la finalizarea livrării.

Pentru evitarea oricărui dubiu, dețineți Produsele după ce am primit plata integrală, inclusiv toate taxele de livrare aplicabile.

Dacă comandați Produse de pe site-ul nostru web, Comanda dumneavoastră poate fi supusă taxelor și impozitelor de import care se aplică atunci când livrarea ajunge la destinație. Vă rugăm să rețineți că nu avem control asupra acestor taxe și nu putem prezice cuantumul acestora.

Veți fi responsabil pentru plata oricăror astfel de taxe și impozite de import. Vă rugăm să contactați biroul vamal local pentru informații suplimentare înainte de a plasa Comanda.

Trebuie să respectați toate legile și reglementările aplicabile din țara căreia îi sunt destinate Produsele. Nu vom fi răspunzători dacă încălcați oricare dintre aceste legi.

Dreptul nostru de a modifica acești termeni

Ne rezervăm dreptul de a revizui acești Termeni si condiții în orice moment.

Revizuirile vor fi efectuate numai atunci când este necesar pentru a respecta o modificare a legilor sau cerințelor de reglementare relevante sau pentru a facilita o modificare a procesului sau procedurii de afaceri.

De fiecare dată când comandați Produse de la noi, termenii în vigoare la momentul respectiv se vor aplica Contractului dintre dumneavoastră și noi.

Răspunderea noastră față de dumneavoastră

Dacă nu respectăm acești Termeni si condiții, suntem responsabili pentru pierderea sau dauna pe care o suferiți și care reprezintă un rezultat previzibil al încălcării acestor Termeni si condiții sau al neglijenței noastre, dar nu suntem responsabili pentru nicio pierdere sau daună care nu este previzibilă. Pierderea sau dauna este previzibilă dacă a fost o consecință evidentă a încălcării de către noi sau dacă a fost avută în vedere de dumneavoastră și de noi în momentul încheierii Contractului.

Furnizăm Produsele numai pentru uz casnic și privat. Sunteți de acord să nu utilizați produsul în scopuri comerciale, de afaceri sau de revânzare, iar noi nu avem nicio răspundere față de dumneavoastră pentru nicio pierdere de profit, pierdere de afaceri, întrerupere a activității sau pierdere a oportunităților de afaceri.

Nu excludem și nu limităm în niciun fel răspunderea noastră pentru:

• deces sau vătămări corporale cauzate de neglijența noastră;
• orice încălcare a termenilor de titlu și posesie liniștită;
• orice încălcare a termenilor de calitate satisfăcătoare, adecvare la scop și descriere;
• produse defecte.

Evenimente în afara controlului nostru

Nu vom fi răspunzători pentru nicio neîndeplinire sau întârziere în îndeplinirea oricăreia dintre obligațiile noastre în temeiul unui Contract, cauzată de un eveniment în afara controlului nostru. Un astfel de eveniment înseamnă orice act sau eveniment aflat în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, greve, blocări sau alte acțiuni sindicale din partea unor terțe părți, tulburări civile, revolte, invazii, atacuri teroriste sau amenințări cu atacuri teroriste, război (fie el declarat sau nu) sau amenințări sau pregătiri de război, incendii, explozii, furtuni, inundații, cutremure, surpări, epidemie sau alte dezastre naturale, sau defecțiunea rețelelor de telecomunicații publice sau private sau imposibilitatea utilizării căilor ferate, maritime, avioanelor, transportului auto sau a altor mijloace de transport public sau privat.

Dacă are loc un eveniment în afara controlului nostru, care afectează îndeplinirea obligațiilor noastre în temeiul unui Contract:

• vă vom contacta cât mai curând posibil pentru a vă notifica;
• obligațiile noastre în temeiul unui Contract vor fi suspendate, iar termenul de îndeplinire a obligațiilor noastre va fi prelungit pe durata evenimentului.

În cazul în care evenimentul afectează livrarea Produselor către dumneavoastră, vom stabili o nouă dată de livrare cu dumneavoastră după încheierea acestuia.

Comunicare

Când ne referim, în acești Termeni si condiții, la în scris, aceasta va include și e-mailul.

Dacă doriți să ne contactați în scris sau dacă vreo clauză din acești Termeni si condiții vă impune să ne trimiteți o notificare în scris, ne puteți trimite acest lucru prin e-mail. Vom confirma primirea acestei notificări contactându-vă în scris, de obicei prin e-mail.

Dacă trebuie să vă contactăm sau să vă trimitem o notificare în scris, vom face acest lucru prin e-mail la adresa pe care ne-o furnizați în Comanda dumneavoastră.

Vă rugăm să rețineți că orice notificare transmisă de dumneavoastră sau de noi către dumneavoastră va fi considerată primită și transmisă în mod corespunzător imediat ce este postată pe site-ul nostru web sau la 24 (douăzeci și patru) de ore de la trimiterea unui e-mail.

Pentru a dovedi înmânarea oricărei notificări, va fi suficient să se dovedească, în cazul unei scrisori, că aceasta a fost adresată, timbrată și trimisă prin poștă în mod corespunzător și, în cazul unui e-mail, că acesta a fost trimis la adresa de e-mail specificată a destinatarului.

Confidențialitate

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, Audiophoria va prelucra orice date cu caracter personal pe care ni le-ați furnizat în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate. Sunteți de acord că, dacă ați furnizat către Audiophoria date cu caracter personal referitoare la o terță parte aveți toate consimțământele necesare și că respectiva terță parte a citit Politica noastră de confidențialitate. Sunteți de acord să despăgubiți Audiophoria în legătură cu toate răspunderile, penalitățile, amenzile, premiile sau costurile care decurg din nerespectarea acestor cerințe.

Acuratețea datelor de facturare și cont

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă pe care o plasați la noi. Putem, la discreția noastră, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, per gospodărie sau per comandă. În cazul în care modificăm sau anulăm o Comandă, putem încerca să vă notificăm contactându-vă la adresa de e-mail și / sau adresa de facturare / numărul de telefon furnizate la momentul efectuării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, în opinia noastră, par a fi plasate de dealeri, revânzători sau distribuitori. Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte despre achiziții și comenzi pentru toate achizițiile efectuate în magazinul nostru.

Sunteți de acord să actualizați prompt informațiile Comenzii dumneavoastră, inclusiv adresa de e-mail, numerele cardului de credit și datele de expirare, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile dumneavoastră și să vă contactăm după cum este necesar.

Alți termeni importanți

Putem transfera drepturile și obligațiile noastre în temeiul unui Contract către o altă organizație, dar acest lucru nu va afecta drepturile dumneavoastră sau obligațiile noastre în temeiul acestor Termeni si condiții. Vă vom notifica întotdeauna prin postare pe această pagină web dacă se întâmplă acest lucru.

Puteți transfera drepturile sau obligațiile dumneavoastră în temeiul acestor Termeni si condiții către o altă persoană numai dacă suntem de acord în scris.

Acest Contract este între dumneavoastră și noi. Nicio altă persoană nu va avea dreptul de a aplica oricare dintre termenii săi.

Fiecare dintre paragrafele acestor Termeni si condiții funcționează separat. Dacă o instanță sau o autoritate relevantă decide că oricare dintre acestea este ilegal sau inaplicabil, paragrafele rămase vor rămâne în vigoare și cu efect deplin.

Dacă nu insistăm să îndepliniți oricare dintre obligațiile dumneavoastră în temeiul acestor Termeni si condiții sau dacă nu ne aplicăm drepturile împotriva dumneavoastră sau dacă întârziem în a face acest lucru, aceasta nu va însemna că am renunțat la drepturile noastre.

Niciun parteneriat, nicio agenție sau relație de angajare nu a apărut ca urmare a acestor Termeni si condiții.

Acești Termeni si condiții și orice document la care se face referire expresă în aceștia constituie întregul acord dintre noi.

Acești Termeni si condiții și relația dintre dumneavoastră și AudiAudiophoriaophoria vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legislația bulgară, iar dumneavoastră sunteți de acord să vă supuneți jurisdicției exclusive a instanțelor din Sofia.